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自动化给我们带来的影响
时间:2015-09-23 16:13

  20世纪80年代,伦敦大学学院工程心理学家指出,人脑与电脑相比较为"低效、不可靠",不少设计尽可能减少人力操控,结果操作员沦为"电脑屏幕监测员",但这恰恰是人类较容易搞砸的工作。

  调查发现,让一个人盯着数据显示屏,专注的时间很难超过半小时。这意味着,就人类,根本不可能承担监测不寻常征兆这种基础工作。即使技艺再娴熟,如果长期只负责监测观察,一个操作员也难免技艺生疏,从而使得故障或意外一旦发生就很难做出正确的反应。

  上世纪70年代末,心理学家发现"生成效应"现象。如:人在学习新词汇时,如果能够主动在脑中"生成"该词汇,亲笔拼写出来,会比单纯阅读更容易记忆。

  "生成效应"的影响在越来越多的领域得到验证:积极参与完成一项任务,积极思考的过程使人们更容易获取知识。不断重复这一过程,人脑中便能积累成丰富且有条理的信息库,便于自己不时从中汲取。

  为了不让自动化把人脑变迟钝,心理学家发现一些简单的弥补方法,可以让自动化软件频繁而不定时地回到手动操控模式。因为知道随时要接手,操作员会加强练习并提高应变意识。也可以为自动化操控设定一定的范围,确保由人脑而非电脑操控较复杂的任务。

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